Depoimentos
Opiniões de gestores, operadores e famílias que acompanharam os projetos da Vitasol.
Márcia Oliveira
Diretora — Residência Sênior Caminho do Sol, Salvador
"Contratamos o programa de refeições no início do segundo semestre e o resultado foi perceptível nas primeiras semanas. Os moradores ficaram mais animados nos almoços — chegavam antes, conversavam mais. Uma das residentes me disse que finalmente sentia o gosto de comer de verdade. Não esperávamos tanto."
Junho de 2025
Thiago Carvalho
Filho de moradora — Salvador, BA
"A plataforma de comunicação mudou muito a minha relação com a residência onde minha mãe mora. Antes, eu ligava toda semana sem saber muito o que perguntar. Agora vejo as fotos do dia, leio os avisos e me sinto parte do cotidiano dela. A implantação foi tranquila — a equipe da residência me ajudou a configurar tudo em menos de um dia."
Junho de 2025
Juliana Bastos
Gestora operacional — Residência Vila da Barra, Salvador
"Contratamos a assessoria operacional com algum ceticismo, vou ser honesta. Tenho equipe há anos e sabia que qualquer consultor externo ia esbarrar nas nossas particularidades. Mas a Vitasol chegou ouvindo, não ensinando. O diagnóstico foi cirúrgico e o plano que entregaram era realista — não tinha nada que a gente não conseguiria implementar por conta própria."
Maio de 2025
Ana Rita Ferreira
Coordenadora de atividades — Residência São Paulo da Barra
"O que mais me impressionou foi o cuidado com a cultura baiana. Os cardápios incluíam pratos que nossos moradores não comiam há anos — vatapá, moqueca, cocada. Não é que fosse a comida em si, mas o que ela lembrava. Alguns moradores contaram histórias durante o almoço que a equipe nunca tinha ouvido."
Julho de 2025
Pedro Sousa
Proprietário — Residência Sênior Recanto Itaigara, Salvador
"Usamos os três serviços em momentos diferentes. Comecei com a assessoria operacional, que ajudou a reorganizar nossa agenda de atividades e o fluxo de comunicação interna. Depois implantamos a plataforma para famílias — e aí vieram as ligações dizendo 'que maravilha, agora eu sei o que está acontecendo'. Vale o investimento."
Julho de 2025
Lúcia Mendes
Filha de morador — Lauro de Freitas, BA
"Minha mãe tem 84 anos e não usa celular. Mas a residência onde ela mora usa a plataforma da Vitasol, e eu recebo atualizações toda semana. Minha filha de 16 anos também consegue acompanhar — é tão simples que qualquer um usa. Isso mudou a forma como a família inteira se sente em relação ao lugar onde minha mãe vive."
Junho de 2025
Histórias de projetos
Como alguns dos nossos projetos se desenvolveram na prática.
Residência com refeições sem vida — e como isso mudou
Desafio
Os moradores chegavam ao refeitório em silêncio e comiam depressa. A equipe relatava que as refeições eram vistas como obrigação, não como momento de convívio.
Abordagem
Implantamos o Programa de Refeições com cardápios temáticos mensais, incluindo pratos da culinária baiana e pequenas comemorações vinculadas ao calendário local.
Resultado
Em dois meses, a equipe relatou moradores chegando antes do horário ao refeitório. Uma moradora passou a ajudar na escolha dos cardápios — algo inimaginável antes.
"Nunca tinha visto a Dona Conceição sorrir tanto quanto no dia que serviram acarajé no almoço." — Coordenadora da residência
Família distante, ansiedade constante — e uma solução simples
Desafio
Uma família com parentes em três estados diferentes ligava para a residência quase diariamente. A equipe gastava horas ao telefone respondendo perguntas que poderiam ser respondidas com uma foto ou um aviso.
Abordagem
Configuramos a Plataforma Familiar e treinamos a equipe em duas sessões. Para a família, criamos um guia de uso com imagens, passo a passo, adaptado para quem tem pouca familiaridade com aplicativos.
Resultado
As ligações de checagem caíram mais de 60% no primeiro mês. A equipe ganhou tempo e as famílias relataram sentir mais confiança na residência — justamente por receberem mais informação, não menos.
Equipe sobrecarregada, rotina improvisada — e um plano que funcionou
Desafio
A equipe de uma residência com 18 moradores não tinha agenda de atividades documentada. Tudo funcionava na base da memória e da improvisação — o que criava estresse e falhas de comunicação.
Abordagem
Conduzimos três visitas de diagnóstico e entrevistamos todos os membros da equipe. O plano entregue incluiu um calendário mensal modelo, fluxo de comunicação interna e orientação para coordenação de voluntários.
Resultado
Seis meses depois, a gestora relatou que a equipe trabalhava com mais leveza. A residência passou a ter atividades fixas toda semana — e uma lista de voluntários engajados que antes simplesmente não existia.
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